В Тульской области турагент полтора года продавал фейковые путёвки. Почему даже громкое имя на вывеске – ещё не гарантия успешного отпуска и на что при заключении договора нужно обратить особое внимание, выяснил корреспондент «Первого Тульского».

Сейчас мама, папа и сын Кирюшкины, как и планировали, идут на прогулку всей семьей. Но не по морской набережной, а по аллее тульского парка. Хотя для облегчения недуга врач прописал Даниилу водные процедуры - у парня ДЦП, и от пеших путешествий терапевтический эффект совсем не тот. Но других возможностей наладить досуг ребёнка-инвалида из Донского у родителей сейчас просто нет. Весь отпускной бюджет - 170 тысяч рублей - остался у турагента, который ещё в ноябре убедил их приобрести путёвку со скидкой. Тогда семья Кирюшкиных не знала, что название дня распродаж – «Чёрная пятница» – окажется пророческим. Разговор с агентом уже накануне вылета перечеркнул все планы  отпускников.

Путёвку Кирюшкины купили у агента Дмитрия Савельева, который составил договор от имени ООО «Одан-Тур». Но клиентов принял в офисе под совсем другой, гораздо более известной вывеской. Название одного из крупнейших игроков российского туристического  рынка внушило доверие. И не только этой семье. Без оплаченного отдыха остались 37 клиентов «Одан-Тура», а общая сумма ущерба превысила 3,5 миллиона рублей. Это Кирюшкины узнали только после обращения в суд, потому что на связь Савельев с того злополучного звонка не выходит.

Выяснилась и ещё одна интересная подробность. Согласно открытым данным с официального сайта налоговой службы, фирма «Одан-Тур» прекратила свою деятельность в апреле 2020-ого. То есть договор этого турагента с туроператором – крупной компанией - кончился ещё тогда. А именно туроператор и предоставляет услугу, которую агент только продаёт за комиссию. Получается, Савельев от лица несуществующей компании «Одан-Тур» как минимум полтора года просто торговал воздухом. И такие случаи – не редкость. Именно поэтому при покупке путёвки в первую очередь нужно связаться с туроператором, указанным в договоре.

В таком случае остаётся только один выход – требовать компенсацию. С начала года в региональное управление Роспотребнадзора поступило 54 подобные жалобы. И почти все они связаны с возвратом денег. Но получить что-то можно лишь с туроператоров – это крупные компании, которые дорожат репутацией. А уставной капитал турагентов, как правило, минимальный – 10 тысяч рублей. Потому и судебные перспективы здесь сомнительные – с такой фирмы просто нечего взять. Так что обманутым клиентам «Одан-Тура» остаётся только надеяться на благополучный исход дела и собирать деньги на следующий отпускной сезон.